UA-791371-1
  Laden...Even geduld aub...

Onze nieuwsbrief


RMA Formulier

Retour formulier / aanvraag RMA

Voordat u een artikel retour zendt naar Uppoint Supplies, moet u eerst in
het bezit zijn van een RMA-nummer.
RMA staat voor "Return Material Authorization" ofwel de toestemming
om goederen naar Uppoint Supplies terug te mogen sturen.
De RMA procedure is opgezet voor een betere registratie en organisatie
van retourzendingen.
Het RMA-nummer is een uniek nummer dat dienst doet als een
toestemmingscode en tevens gebruikt moet worden als referentie
op uw retourzending.

U kunt een RMA aanvragen d.m.v. onderstaand formulier.

  • Meldt bij ons dat u een artikel retour wilt sturen d.m.v.
    onderstaand formulier. Vermeldt duidelijk de reden
    voor retourzending.
  • U ontvangt via e-mail een bevestiging van uw verzoek.
  • Binnen 48 uur na ontvangst, wordt uw aanvraag verwerkt
    en bij aanvaarding wordt u een RMA-nummer toegekend.
  • Na ontvangst van uw zending, stuurt Uppoint Supplies
    een ontvangstbevestiging via e-mail.
  • Wij ruilen het artikel om (indien voorradig) of storten het
    aankoopbedrag van de artikelen binnen 10 dagen terug,
    afhankelijk van uw wens. In rekening gebrachte
    verzend/rembours-kosten worden hierbij niet vergoed.

    Let op:
    Retourzendingen altijd met inachtneming van het volgende:
    1. Retouren dienen binnen 5 dagen na toekenning van het
    RMA nummer verzonden te worden naar onderstaand adres:
    Uppoint Supplies
    Edisonstraat 8
    7601 PS Almelo
    2.     De afnemer dient zorg te dragen voor een deugdelijke verpakking.
    Vermeld duidelijk het RMA-nummer op de buitenkant van de zending.
    3. De afnemer is verantwoordelijk voor een adequate verzendwijze.
    4. Zendingen die niet of onvoldoende zijn gefrankeerd, of niet
    vooraf zijn aangemeld en niet voorzien zijn van een RMA-nummer,
    zullen NIET door Uppoint Supplies worden geaccepteerd.

    ___________________________________________________

    Voor een vlotte afhandeling vragen wij u om onderstaand
    formulier volledig in te vullen en uw klachten e.d. zo
    uitvoerig mogelijk te beschrijven.

    N.b. Velden met een '*' zijn verplicht in te vullen.

    • Terug